Правила проживания и оплата

Мы работаем по гостиничной системе: стандартное время заезда с 14:00, время выезда до 12:00

Если у нас есть возможность продлить время выезда, либо ускорить Ваше заселение, мы с радостью пойдем Вам на встречу.

В указанное время, гостю необходимо прибыть по адресу выбранных апартаментов для заселения.

При себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность и наличность для внесения страхового залога.

Если заказ не оплачен заранее, оплата заказа производится при вселении, за весь срок проживания (минус внесенная предоплата).

Проживание в апартаментах без оплаты не разрешается.

Для подтверждения бронирования, необходимо внести предоплату в размере стоимости 1 суток проживания в течение 24 часов с момента бронирования.

Предоплату возможно совершить онлайн, по ссылке, или по реквезитам IBAN. Ссылка для оплаты доступна на странице вашего заказа, а так же писме, которое высылается на Вашу почту сразу после бронирования.

Неподтвержденные бронирования отменяются автоматически по истечению этого срока (24 часа).

Предоплата НЕ возвращается, в случае незаезда или отмены бронирования менее чем за неделю до даты заезда.

В случае отмены бронирования в срок и согласно правил, предоплата возвращается на ту же карту, с которой была осуществлена оплата в течение 5 рабочих дней в зависимости от работы банка.

При бронировании менее чем за 7 дней ДО заезда, отмена без штрафа возможна только в течение 4 часов после совершения бронирования.

Перенести даты заезда или выезда на другой день возможно не менее чем за 7 суток до даты заезда. В противном случае применяются стандартные правила отмены .

Внесение клиентом страхового залога является обязательным условием для проживания в апартаментах.

Страховой залог за сохранность имущества и соблюдение правил дома составляет не менее 500 грн (зависит от класса апартаментов и условий бронирования).

При нарушении условий проживания или нанесении ущерба имуществу апартаментов, залог может быть полностью или частично удержан.

При условии соблюдения правил проживания и сохранности имущества залог возвращается в полном объеме после приема апартаментов сотрудником компании.

По заезду взимается туристический сбор в размере:

• 40 грн в сутки с резидентов Украины
• 160 грн в сутки с нерезидентов Украины

• 32 грн  в сутки с резидентов Украины
• 80 грн в сутки с нерезидентов Украины

Согласно Налоговому кодексу Украины, на основании ст.26 Закона Украины «Про местное самоуправление в Украине», руководствуясь ст.59 Закона Украины «Про местное самоуправление в Украине» и решению Харьковского городского совета.

Понятие резидент относительно физических лиц - это лица, имеющие постоянное место жительства в Украине.

Плательщиками сбора являются граждане Украины, иностранцы, а также лица без гражданства, прибывающие на территорию административно-территориальной единицы, на которой действует решение городского совета об установлении туристического сбора, и временно размещаются в местах проживания (ночевки), определенных подпунктом 268.5.1 пункта 268.5 статьи 258 Налогового кодекса Украины.

Группы лиц, освобождаемые от уплаты туристического сбора:

• Лица с инвалидностью, дети с инвалидностью, имеющие при себе соответствующие документы и лица, сопровождающие их (не более одного сопровождающего для лиц с инвалидностью I группы или детей-инвалидов).
• Ветераны войны, имеющие при себе соответствующее удостоверение (в том числе участники АТО).
• Участники ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС, имеющие при себе соответствующее удостоверение.
• Дети в возрасте до 18 лет.
• Лица, постоянно проживающие в городе, в том числе на условиях договоров найма, советом которого установлен такой сбор.

Оплата вносится при заезде или не позднее чем в день заезда, за весь срок проживания (минус внесенная предоплата). Пожалуйста, подготовьте всю сумму заранее.

Возможные способы оплаты:

• наличный расчет
• оплата картой
• оплата онлайн
• оплата по реквизитам

За ранний заезд (до 14-00) или поздний выезд (позже 12-00) может взиматься доплата, размер которой обговаривается при бронировании апартаментов.

Проживание в апартаментах без оплаты не разрешается.
Проживание в апартаментах дольше оплаченного срока не разрешается.

Квартира предоставляется исключительно для проживания. Понятие «проживание» исключает проведение каких либо шумных мероприятий, которые могут причинять беспокойство соседям и нарушать общественный порядок, а также могут причинить ущерб имуществу в арендуемой квартире. В случае нарушения данного пункта, гость может быть выселен досрочно без возврата оплаты за проживание и залога.

Клиент несет полную материальную ответственность за действия третьих лиц, которые находятся в квартире.

Не допускается проживание людей в количестве большем, чем указано при бронировании.

Проживание с животными возможно только с разрешения менеджера.

При проживании более 10 дней, в обязательном порядке(не зависимо от потребностей клиента) проводится бесплатная плановая уборка в апартаментах, но не чаще 1 раза в 3 дня. Время уборки согласовывается с клиентом.

Курение в наших квартирах (в том числе кальяна и IQOS) ЗАПРЕЩЕНО.

Штраф за курение 2000 грн.

Если Вы курите на балконе, пожалуйста, закрывайте дверь в комнату во избежание попадания дыма в квартиру.

Если Вы хотите продлить проживание, заранее сообщите об этом менеджеру. Если график занятости апартаментов это позволяет, мы с радостью продлим ваше бронирование. В ином случае мы предложим Вам доступные для переезда апартаменты на выбор.

В случае досрочного выезда, клиент должен не позднее чем за сутки до выселения, сообщить об этом менеджеру. Сумма оплаты в этом случае может быть пересчитана.

Стандартное время выезда: до 12:00.

Клиент должен сообщить менеджеру компании время выезда, не позднее чем за сутки.

В указанное время к вам будет направлен человек для вашего выселения. После визуального осмотра квартиры на предмет отсутствия ущерба, вам будет возвращен залог.

Уважаемые гости!

Если Вами было испорчено какое-либо имущество в апартаментах, пожалуйста, сообщите это менеджеру. Нанесенный гостем ущерб будет оценен и вычтен из суммы страхового залога. Если сумма за нанесенный ущерб превышает сумму страхового залога, сроки и способ его возмещения будет обговорен в индивидуальном порядке.

Мы заботимся о Вашем комфорте и хотим предоставить Вам самые лучшие условия для проживания.

Спасибо за Вашу отзывчивость и честность!

При проживании более 7 дней, клиент обязуется оплатить электроэнергию по приборам учета. Лимит на 7 дней проживания составляет 40 кВт, потребляемая свыше данного лимита электроэнергия оплачивается клиентом по действующим тарифам облэнерго.

Согласно Статье 194 Уголовного кодекса Украины, компания имеет право требовать у клиента возмещение средств за испорченное имущество.

Возмещение средств за имущество не указанное в прайсе оговаривается в индивидуальном порядке