viber  watsup  telegram  +38 050 23-36-318 +38 097 59-89-571 +38 093 62-66-055

Правила проживания и оплата

Уважаемые гости!

Мы стараемся создать для Вас максимально комфортные условия во время Вашего пребывания в наших апартаментах: начиная от тщательного ухода за квартирами и поддержания их в надлежащем виде, для того чтоб Вы могли наслаждаться их чистотой и комфортом, заканчивая предоставлением любой сопутствующей информации, которая может понадобиться во время  пребывания в городе. 

Поэтому наши правила очень просты:


Чистые комфортабельные апартаменты

Бережное и аккуратное отношение клиента

Отзывчивый персонал

Полная удовлетворенность клиента и компании

Мы работаем по гостиничной системе: стандартное время заезда с 14.00, время выезда до 12.00

Если у нас есть возможность продлить время выезда, либо ускорить Ваше заселение - мы с радостью пойдем Вам на встречу.

В указанное время, гостю необходимо прибыть по адресу выбранных апартаментов для заселения.

При себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность и наличность для внесения страхового залога.

Если заказ не оплачен заранее, оплата заказа производится при вселении, за весь срок проживания (минус внесенная предоплата).

Проживание в апартаментах без оплаты не разрешается.

Для подтверждения бронирования, необходимо внести предоплату в размере стоимости 1 суток проживания в течение 24 часов с момента бронирования.

Предоплата производится через украинскую платежную систему Liqpay (Приватбанк). Ссылка для оплаты доступна на странице вашего заказа, а так же писме, которое высылается на Вашу почту сразу после бронирования.

Неподтвержденные бронирования отменяются автоматически по истечению этого срока (24 часа).

Предоплата НЕ возвращается, в случае незаезда или отмены бронирования менее чем за неделю до даты заезда.

В случае отмены бронирования в срок и согласно правил, предоплата возвращается на ту же карту, с которой была осуществлена оплата в течение 5 рабочих дней в зависимости от работы банка.

При бронировании за 7 дней и более ДО заезда, отмена без штрафа возможна только в течение 4 часов после совершения бронирования.

Перенести даты заезда или выезда на другой день возможно не менее чем за 7 суток до даты заезда. В противном случае применяются стандартные правила отмены .

Внесение клиентом страхового залога является обязательным условием для проживания в апартаментах.

Страховой залог за сохранность имущества и соблюдение правил дома составляет не менее 500 грн (зависит от класса квартиры и условий заказа).

При нарушении условий проживания или нанесении ущерба имуществу квартиры, залог может быть полностью или частично удержан.

При условии соблюдения правил проживания и сохранности имущества залог возвращается в полном объеме после приема квартиры сотрудником компании.

По заезду взимается туристический сбор в размере:

  • 32,5 грн в сутки с резидентов Украины
  • 130 грн в сутки с нерезидентов Украины

Согласно Налоговому кодексу Украины, на основании ст.26 Закона Украины «Про местное самоуправление в Украине», руководствуясь ст.59 Закона Украины «Про местное самоуправление в Украине» и решению Харьковского городского совета.

Понятие резидент относительно физических лиц - это лица, имеющие постоянное место жительства в Украине.

Плательщиками сбора являются граждане Украины, иностранцы, а также лица без гражданства, прибывающие на территорию административно-территориальной единицы, на которой действует решение городского совета об установлении туристического сбора, и временно размещаются в местах проживания (ночевки), определенных подпунктом 268.5.1 пункта 268.5 статьи 258 Налогового кодекса Украины.

Группы лиц, освобождаемые от уплаты туристического сбора:

  • Лица с инвалидностью, дети с инвалидностью, имеющие при себе соответствующие документы и лица, сопровождающие их (не более одного сопровождающего для лиц с инвалидностью I группы или детей-инвалидов).
  • Ветераны войны, имеющие при себе соответствующее удостоверение (в том числе участники АТО).
  • Участники ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС, имеющие при себе соответствующее удостоверение.
  • Дети в возрасте до 18 лет.
  • Лица, постоянно проживающие в городе, в том числе на условиях договоров найма, советом которого установлен такой сбор.

Оплата вносится при заезде или не позднее чем в день заезда, за весь срок проживания (минус внесенная предоплата). Пожалуйста, подготовьте всю сумму заранее.

Возможные способы оплаты:

  • наличный расчет
  • оплата картой

За ранний заезд (до 14-00) или поздний выезд (позже 12-00) может взиматься доплата, размер которой обговаривается при бронировании апартаментов.

Проживание в апартаментах без оплаты не разрешается.
Проживание в апартаментах дольше оплаченного срока не разрешается.

Квартира предоставляется исключительно для проживания. Понятие «проживание» исключает проведение каких либо шумных мероприятий, которые могут причинять беспокойство соседям и нарушать общественный порядок, а также могут причинить ущерб имуществу в арендуемой квартире. В случае нарушения данного пункта, гость может быть выселен досрочно без возврата оплаты за проживание и залога.

Клиент несет полную материальную ответственность за действия третьих лиц, которые находятся в квартире.

Не допускается проживание людей в количестве большем, чем указано при бронировании.

Проживание с животными возможно только с разрешения менеджера.

При проживании более 10 дней, в обязательном порядке(не зависимо от потребностей клиента) проводится бесплатная плановая уборка в квартире, но не чаще 1 раза в 3 дня. Время уборки согласовывается с клиентом.

Курение в наших квартирах (в том числе кальяна и IQOS) ЗАПРЕЩЕНО.

Штраф за курение 2000 грн.

Если Вы курите на балконе, пожалуйста, закрывайте дверь в комнату во избежание попадания дыма в квартиру.

Если Вы хотите продлить проживание, заранее сообщите об этом менеджеру. Если график занятости апартаментов это позволяет, мы с радостью продлим ваше бронирование. В ином случае мы предложим Вам доступные для переезда апартаменты на выбор.

В случае досрочного выезда клиент должен не позднее чем за сутки до выселения, сообщить об этом менеджеру. Сумма оплаты в этом случае может быть пересчитана.

Стандартное время выезда: до 12-00.

Клиент должен сообщить менеджеру компании время выезда, не позднее, чем за сутки.

В указанное время к вам будет направлен человек для вашего выселения. После визуального осмотра квартиры на предмет отсутствия ущерба, вам будет возвращен залог.

Уважаемые гости!

Если Вами было испорчено какое-либо имущество в квартире, пожалуйста, сообщите это менеджеру. Нанесенный гостем ущерб будет оценен и и вычтен из суммы страхового залога. Если сумма за нанесенный ущерб превышает сумму страхового залога, сроки и способ его возмещения будет обговорен в индивидуальном порядке.

Мы заботимся о Вашем комфорте и хотим предоставить Вам самые лучшие условия для проживания.

Спасибо за Вашу отзывчивость и честность!

При проживании более 7 дней, клиент обязан оплатить электроэнергию по приборам учета. Лимит на 7 дней проживания составляет 40 кВт, потребляемая свыше данного лимита электроэнергия оплачивается клиентом по действующим тарифам облэнерго - 1,68 грн за 1 кВт.

Согласно Статье 194 Уголовного кодекса Украины компания имеет право требовать у клиента возмещение средств за испорченное имущество.

Возмещение средств за имущество не указанное в прайсе оговаривается в индивидуальном порядке

Прайс

Чашка 40 грн
Стакан 40 грн
Бокал 50 грн
Рюмка 10 грн
Тарелка глубокая 40 грн
Тарелка плоская 40 грн
Блюдце 35 грн
Кастрюля 350 грн
Сковорода 350 грн
Нож 45 грн
Постельное белье 600 грн
Подушка 150 грн
Одеяло 600 грн
Наматрасник 450 грн
Полотенце большое 180 грн
Полотенце маленькое 120 грн
Гладильная доска 800 грн
Химчистка дивана 1200 грн
Химчистка матраса 1200 грн